Todos los pedidos realizados antes de las 14.00 horas se envían el mismo día laborable. Después del envío, recibirás una confirmación automática con un enlace de seguimiento, para que siempre puedas saber dónde se encuentra tu paquete. El envío dentro de Alemania suele tardar entre 1 y 2 días. En la mayoría de los casos,los paquetes se entregan más rápido, aunque algunos factores externos pueden afectar los tiempos de entrega.

Una vez que tu pedido haya sido enviado y hayas recibido la confirmación de envío, podrás consultar el estado de entrega utilizando el número de seguimiento. Normalmente, tu paquete se entregará al día siguiente (día hábil) en la dirección que indicaste. Sin embargo, en algunos casos, la entrega puede demorar un poco más debido a la alta demanda en DHL.Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Te recomendamos que primero te pongas en contacto con el servicio de entrega (DHL) para obtener información actualizada sobre el estado de tu paquete. Si necesitas iniciar una investigación o recibir asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de SOPORTE MIGO.

Sí, es necesario que estés presente para recibir el pedido. El mensajero solicitará tu identificación para verificar que eres mayor de edad y has realizado el pedido."

Wenn ein Paket zurückgeschickt wird, weil Sie nicht zu Hause waren oder das Paket nicht rechtzeitig abgeholt haben, und wir das Paket in gutem Zustand in unserem Lager erhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag, abzüglich der Versandkosten.

Wenn eine Sendung aufgrund eines Fehlers des Kurierdienstes nicht ankommt, erhalten Sie nach Rücksendung des Pakets an unser Lager eine volle Rückerstattung oder ein neues Paket.

Los costos de envío fijos dentro de Alemania son los siguientes:

DHL (más de €49,95) en Alemania: GRATIS

DHL (menos de €49,95) en Alemania: €6,99

Los costos de envío fijos dentro de Suiza son los siguientes:

DHL (más de 49,95 CH) en Suiza: GRATIS

DHL (menos de 49,95 CH) en Suiza: 8,00 CH

Todos los pedidos enviados por nosotros son enviados con un número de rastreo y seguimiento. Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente el número de seguimiento por correo electrónico. Simplemente ingrésalo en el sitio web del servicio de entrega (DHL) y podrás rastrear el estado actual de tu pedido en cualquier momento.

Lamentablemente, no es posible cambiar su pedido.Una vez que haya realizado el pedido, nos pondremos a trabajar de inmediato para obtener sus nuevos vaporizadores lo antes posible.

Por favor revise primero su buzón de correo no deseado. Nos sorprende la frecuencia con la que encontramos correos electrónicos perdidos allí. Esto ocurre principalmente con las direcciones de correo electrónico de Office 365 (Outlook, Live y Hotmail).

¿Tampoco encontraste el correo electrónico de transmisión allí? Entonces no dude en contactarnos y averiguaremos por usted qué está pasando y dónde diablos está su pedido :) Entonces podemos averiguar y decirle su número de seguimiento manualmente.

Desafortunadamente, a veces las cosas salen mal, pero
recuperar. La mejor forma de contactar con nosotros es a través de nuestro formulario de contacto
verifique esto por usted y definitivamente encontrará una buena solución.

En principio, esto es posible.

Pero para devolver un pedido con éxito, se deben cumplir las siguientes condiciones. Tu orden es:

• Aún no desempaquetado del embalaje original.

• Sin daños ni uso. Su vaporizador seguirá funcionando cuando nos lo devuelva.

• Usted devuelve su vaporizador dentro de las 2 semanas posteriores a la compra.

¿Su solicitud de devolución cumple con estos criterios?

Luego, recuperaremos su vaporizador y podemos darle un reembolso o enviarle un producto de reemplazo. Póngase en contacto con nosotros con su solicitud de devolución y estaremos encantados de encontrar una solución para usted.

formulario de devolución